2026년 서울특별시교육청

블로그 및 SNS 운영 용역

과업내용서

2025.  11.

서울특별시교육청

[ 대   변   인 ]

2026년 서울특별시교육청 블로그 및 SNS 운영 용역

과업내용서

Ⅰ		과업 개요

□ 과 업 명: 2026년 서울특별시교육청 블로그 및 SNS 운영

□ 과업목적

❍ 블로그 및 SNS 채널을 활용한 서울교육 홍보 및 시민 소통 강화

❍ 양질의 콘텐츠 제작ㆍ확산을 통해 서울특별시교육청(이하 교육청) 및 서울교육 정책에 대한 대시민 공감대, 신뢰도 제고

□ 과업기간: 계약체결일로부터 ~ 2026. 12. 31.

□ 과업예산: 금194,402,000원(부가세 포함)

[ 회계연도 개시 전 계약 ]

본 계약은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산이 확정되지 않은 경우 계약을 체결할 수 없으며, 발주예정 예산과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있다.

※ 회계연도 개시 전의 계약 체결 시 그 회계연도 개시일 이후에 계약의 효력 발생

(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조)

□ 교육청 블로그 및 SNS 현황

구 분	내용(25년 11월 기준)
	25년 KPI	발행주기	콘텐츠 종류
블로그	누적 방문자 23,550,613명	주5회 이상(일1~3건)	전문 게시글, 현장 사진 등
인스타그램	팔로워 119,900명	주5회 이상(일1~5건)	카드뉴스, 릴스 활용 콘텐츠
페이스북	팔로워 61,227명	주5회 이상(일1~3건)	인스타그램 미러링
카카오톡채널	친구수 82,565명	주5회 이상(일1~3건)	○포스트: 인스타그램 미러링 ○격주간 채널메시지 발송
틱톡	연간 조회수 188,316건	주5회 이상	숏폼형 교육 현장 콘텐츠 등

※ 상기 운영 매체 외에 신규 채널 오픈 시 용역 사업에 포함

Ⅱ		과업 범위

□ 과업 요약표

구분		내용		최소 수량
채널 활성화		• KPI 목표 설정 및 달성		상시
		• 외부 기관 소셜미디어 협업		월 1회 이상
		• 해시태그, 유입경로 등 채널별 현안 분석, 개선안 제출ㆍ실행		월 1회
		• 링크트리 활용 및 추가 홍보 매체 발굴 및 전략 제안ㆍ실행		월 1회 이상
채널운영	전 채널	• 교육청 요청 콘텐츠(카드뉴스, 사진, 영상 등) 일일 상시 게시		상시
	블로그	• 현장취재 콘텐츠 제작 및 게시		주 2회 이상
		• 기획 콘텐츠 제작 및 게시		주 3회 이상
		• 정보 콘텐츠 제작 및 게시		주 2회 이상
	인스타 그램	• 현장사진 콘텐츠 제작 및 게시		주 2회 이상
		• 기획 콘텐츠 제작 및 게시		주 3회 이상
		• 정보 콘텐츠 제작 및 게시		주 2회 이상
		• (릴스) 숏폼용 기획 콘텐츠 제작 및 게시		월 2회
	카카오톡 채널	메세지	• 서울교육 주요 소식 메시지 발송	월 2회 이상
		포스트	• 인스타그램 미러링 (리사이징)	주 7회 이상
	틱톡	• 교육청 요청 영상 콘텐츠 상시 게시		상시
	페이스북	• 인스타그램 미러링 (리사이징)		주 7회 이상
	이벤트	• 채널별 맞춤형 시민 참여 이벤트 기획 및 운영		주 1회 이상
	프로모션	• KPI 목표 달성을 위한 채널별 온라인 프로모션 실행		수시
	채널 브랜딩	• 블로그 및 SNS 채널 스킨 디자인 리뉴얼		반기별 1회
		• (소셜미디어 활용) 기관 이미지 브랜딩을 위한 슬로건 디자인 제작		연 1회
		• 블로그 및 SNS 콘텐츠 광고를 위한 포스터 및 배너 제작		수시
		• 다운로드 콘텐츠 제작 (배경화면 등 구독자가 활용 가능한 콘텐츠)		월 1회 이상
채널 관리		• 채널별 특성을 고려한 관리 전략 수립 및 매뉴얼 개발ㆍ제출		연 1회 이상
		• 실시간 채널 모니터링 체계 구축 및 실행 • 보안관리(해킹 등) 지침 적용ㆍ운영 지원 • 채널 유지 관리 및 활성화에 관한 전문 컨설팅 제공		상시
		• 착수보고회(1월), 중간 보고회(7월), 결과 보고회(12월) 개최		연 3회
		• 일간, 주간, 월간 등 운영 현황 및 결과 보고 • 통계분석 등 채널 운영 관련 정보 및 보고서 요청 시 제공		수시
		• 국내외 소셜미디어 트렌드, 빅데이터 분석 리포트 제출		월 1회
소셜미디어 홍보지원		• (정부광고집행) 소셜미디어 광고 기획 및 운영		요청 시
		• 소셜미디어 홍보를 위한 타매체 탑재용 홍보콘텐츠 제작 지원
		• 교육청 공식 캐릭터 활용 소셜미디어 홍보 지원		상시
		• 기관 공식 소셜미디어 계정 홍보를 위한 어워드 참가		반기별 2회 이상

Ⅲ		주요 과업 내용

□ 채널 활성화

❍ KPI 목표 설정 및 달성

- 연간, 월간 목표를 수립하고 이를 달성하기 위한 구체적 방안 제시

(목표 달성이 미흡할 시 용역사는 교육청의 개선 요청에 응해야 함)

구 분	블로그	인스타그램	카카오톡채널	틱톡	페이스북
25년 목표 수치 (참조)	2,100,000	120,000	75,000	180,000	60,500
26년 연간목표	연간 순 방문자수	팔로워수	친구수	연간 조회수	팔로워수
26년 월간목표	월별 순 방문자수	월별 팔로워수	월별 친구수	월별 조회수	월별 팔로워수
세부목표	연ㆍ월간 목표를 달성하기 위한 채널별 인게이지먼트 세부 목표 제안

❍ 외부 기관 소셜 미디어 협업

- 교육청 채널 및 콘텐츠를 활용한 대외 협력 홍보 기획 및 추진

구 분	내용
인스타그램	서울교육 공익 소셜 캠페인 협업 운영	공동작업자 기능을 활용한 콘텐츠 제작ㆍ배포 (월 1회, 연 12회 이상)
		연간 24개 이상의 유관 기관과 협업 (1회당 2개의 기관과 협업)
페이스북	인스타그램 미러링(공동작업자 기능 활용 동일)
블로그	교육청 공식 블로그를 활용한 외부 기관ㆍ서비스(블로그, 앱 서비스 등) 협업 분기별 1건 이상

❍ 채널별 현안 분석 및 개선안 제출ㆍ실행

- (월 1회) 콘텐츠, 방문자, 검색어, 유입경로, 해시태그 등 채널 활성화를 위한 운영 채널별 현안 분석 보고서를 제출

- 분석한 내용을 바탕으로 발전 방향, 개선점 등을 제시하고 실행

(보고서에 세부 일정 등을 포함한 개선안 집행계획을 수립하여 제출)

❍ 추가 홍보 매체 활용 및 발굴

- (월 1회 이상) 교육청 공식 링크트리를 활용한 채널 및 콘텐츠 홍보

- (분기별 1회 이상) 교육청 채널 외 추가 홍보매체를 발굴하여 채널 및 콘텐츠 홍보를 위한 전략 수립 후 실행

□ 채널 운영

❍ 전 채널 공통

- 카드뉴스, 사진, 숏폼, 스토리 등 교육청 요청 콘텐츠 일일 상시 게시

- 블로그 및 SNS 신규, 인기 기능을 적극 활용한 채널 운영

- 서울교육 자원을 활용한 시민 공감형 콘텐츠 발굴

- 채널별, 목표별, 대상별, 시기별 맞춤형 콘텐츠 기획 및 최신 트렌드를 반영해 다양한 형태로 제작

- 월간 콘텐츠 발행계획 캘린더 및 일일 업데이트 보고

- 콘텐츠 제작 시 내용의 문제 여부 검토, 관련 법률 및 정책 준수, 맞춤법ㆍ오타 교정 등 원활한 제작의 필요한 업무 일체 수행

- 교육청 홍보용 고품질 촬영 사진 제출(현장 취재당 30장 이상)

- 콘텐츠 기획ㆍ제작ㆍ배포(게시 등)에 드는 비용 일체 용역비에 포함

*예시: 제작에 활용하는 스톡 이미지, 영상, 음원, 폰트 또는 출연자 증정용 기념품(캐릭터 굿즈 등 포함) 등

❍ 블로그

- 주 2회 이상 현장취재 콘텐츠, 주 3회 이상 기획 콘텐츠, 주 2회 이상 정보 콘텐츠 제작ㆍ게시

- 통계분석을 바탕으로 블로그 메인화면에 월별 콘텐츠 큐레이션 진행

구 분	내용
현장취재 콘텐츠	- 학교 도서관, 수업, 동아리 활동 등 학교 취재 콘텐츠 - 교육행사, 정책현장, 평생교육 프로그램 등 서울교육 현장 취재 콘텐츠 - 시민(학생, 학부모, 선생님 등) 공감형 추가 콘텐츠 제안 (인터뷰 등)
기획 콘텐츠	- 기존 교육청 기획 콘텐츠를 보강한 기획 및 디자인 제안 *누가누가 자라나, 열리미 팩토리, 우리가 지킨다, 캐릭터 활용 밈 등 - 블로그 특성을 활용하면서 서울교육을 효과적으로 알릴 수 있는 새로운 기획 제안
정보 콘텐츠	- 서울교육 정보를 자세하고 정확하게 제공할 콘텐츠 제안 *네이버 검색 상단 노출 및 주요 타깃 이용 앱ㆍ모바일 서비스 등에 바이럴 노출 목표 - 일간, 주간 서울교육 주요 소식을 모아 알기 쉽게 제공하는 콘텐츠 *예시: 서울교육 알림장, 정책뉴스 알림톡톡

❍ 인스타그램

- 주 2회 이상 현장취재 콘텐츠, 주 3회 이상 기획콘텐츠, 주 2회 이상 정보 콘텐츠 제작ㆍ게시

- 인스타그램 프로필, 하이라이트 활용 콘텐츠 큐레이션 진행

- 릴스용 숏폼 기획 콘텐츠 월 2회 제작ㆍ게시

구 분	내용
현장취재 콘텐츠	- 학교, 도서관, 수업 등 교육현장 감성사진 콘텐츠 (월 1회, 회당 3피드 이상으로 구성) - 교육행사, 정책현장, 평생교육 프로그램 등 서울교육 현장 감성 사진 콘텐츠 - 시민(학생, 학부모, 선생님 등) 공감형 추가 콘텐츠 제안 (사진을 강조한 인터뷰 등)
기획 콘텐츠	- 기존 교육청 기획 콘텐츠를 보강한 기획 제안 *누가누가 자라나, 열리미 팩토리, 우리가 지킨다, 캐릭터 활용 밈 등 - 인스타그램 특성을 활용하면서 서울교육을 효과적으로 알릴 수 있는 새로운 기획 제안 *캐릭터 활용 신 기획 제안(캐릭터 홍보물 등 촬영을 위한 소품 제작 포함, 참조: 25년도엔 인형)
정보 콘텐츠	- 서울교육 정보를 알기쉽고 간단하게 제공할 콘텐츠 제안 *게시물 인게이지먼트 상승을 목표로 하여, 트렌디한 소통을 위주로 한 콘텐츠 지향 - 일간, 주간 서울교육 주요 소식을 모아 알기 쉽게 제공하는 콘텐츠 *예시: 서울교육 알림장, 정책뉴스 알림톡톡

❍ 카카오톡 채널

- (메시지) 콘텐츠 내용에 맞춘 템플릿을 적용한 서울 교육 주요 소식 메시지 배포 월 2회 이상 *회당 85,000명 발송 기준

- (포스트) 카카오톡 채널 포스트 특성에 맞춰 인스타그램 미러링 게시(주 7회 이상)

❍ 틱톡

- 틱톡 특성에 맞춰 인스타그램 릴스 및 유튜브 쇼츠 미러링 게시 (수시)

- 요청 시 대변인 외 부서, 기관에서 제작한 숏폼 콘텐츠 게시

❍ 페이스북

- 구독자 유지에 초점을 두고 채널 특성에 맞춰 인스타그램 미러링 게시 (주 7회 이상)

❍ 이벤트

- 채널별 특성에 맞춰 참여율을 높일 수 있는 이벤트 기획 및 운영

*(주 1회 이상) 경품비용은 회당 30만원, 월 120만원 기준

- 공정 추첨을 통한 당첨자 선정, 당첨 안내 및 문의 대응, 개인 정보 관리 등 관련 업무 일체

- 서울교육과 연관된 창의적인 아이디어의 이벤트 구현

(단순 경품 제공성 타 이벤트를 재답습한 기획ㆍ운영 지양)

- 이벤트 완료 후 7일 내 결과보고서 제출

(유입률 증가 등 이벤트를 통한 채널 활성화 결과 포함)

❍ 프로모션

- 연ㆍ월간 KPI 목표 달성을 위한 온라인 프로모션 집행(월 100만원)

- (매월 1일) KPI 도달 전략 수립 / (매월 말일) KPI 도달 결과 보고

*목표를 달성한 경우, 온라인 프로모션 미집행 협의 가능

❍ 채널 브랜딩

- 블로그 및 SNS 채널 디자인 일체 리뉴얼

*반기별 2회, 리뉴얼 시기는 착수 보고 이후 교육청에서 제시

- 기관 이미지 브랜딩을 위한 슬로건 디자인 연 1회 제작

*카드뉴스, 웹포스터 삽입 등 소셜미디어 활용이 가능하도록 제작

- 블로그 및 SNS 콘텐츠 광고 및 홍보를 위한 웹포스터, 온라인 배너, 모션 이미지, 웹이미지 등 수시 제작

- (다운로드 콘텐츠 제작) 캐릭터를 활용한 모바일 배경 화면, 다이어리 꾸미기에 활용할 월별 캘린더 등 구독자가 실 활용이 가능한 아이템

□ 채널 관리

❍ 채널별 관리 전략 수립 및 메뉴얼 개발ㆍ제출

- 착수보고서에 포함하여 제출

- (상시) 교육청 요청에 따라 메뉴얼 업데이트 및 보완

- 교육청은 콘텐츠 품질 개선에 대해 요청할 수 있으며 용역사는 수일 내로 개선 방안을 메뉴얼에 보완하여 제시ㆍ실행해야 함

❍ 실시간 채널 모니터링 체계 구축 및 실행

- 긴급상황, 부정이슈 등 선제 대응을 위한 실시간 채널 모니터링 및 일일보고(전담 인력 내 담당자 지정 필수)

- 노출, 비방, 허위, 왜곡, 광고, 스팸 등 채널 내 불건전 게시물, 메시지, 댓글 등에 대한 운영 관리 기준 수립 및 신속 대응

- 채널 오류 발견 시 즉시 시정 및 조치 완료 보고

- 소셜미디어 등 온라인ㆍ모바일 상에서 교육청 블로그와 SNS에 대한 부정 이슈 발견 시 즉시 보고 및 신속 조치

❍ 보안관리(해킹 등)지침 적용ㆍ운영 지원

❍ 채널 유지 관리 및 활성화에 관한 전문 컨설팅 제공

- 상시 문의 가능한 관련 자문 인력 및 연락망 제시

❍ 보고회 개최

- 착수보고회(1월 초), 중간보고회(7월 초), 결과보고회(12월 초) 개최

- 보고회 후 3일 내 회의피드백을 반영한 최종보고서 제출

❍ 채널별 운영 현황 및 결과 보고

- 일간ㆍ주간ㆍ월간 운영 현황 및 결과 보고

*보고 방식은 착수보고 이후 교육청과 협의

- (요청자료) 과업 관련 문서/이미지/통계ㆍ분석자료 및 정보(수치 등) 요청 시 즉시 제출

- (정기회의) 고정된 날짜에 서울시교육청 본청(서울)에서 월 2회 이상

*회의 후 2일 이내 회의록 제출

- (임시회의) 과업 관련 회의 요청 시, 요청 후 수일 내 회의 진행

- 교육청 요청 인력 참석, 회의용 문서 사전 제출, 회의 장소 및 다과 준비 등 보고/회의를 위한 업무 일체(용역비에 포함)

❍ 국내외 소셜미디어 트렌드, 빅데이터 분석 리포트 제출

- 이메일, 뉴스레터, PDF 등 형식 구애 없이, 채널 유지를 위한 정보 제공성 분석 리포트 월 1회 제출

*리포트의 출처는 공신력이 있어야 함

□ 소셜미디어 홍보 지원

❍ 소셜미디어 광고 기획ㆍ운영(정부광고집행)

- 교육청 블로그 및 SNS 활성화와 서울교육 홍보 콘텐츠 확산을 소셜미디어 광고 콘텐츠(시안 등) 기획ㆍ제작ㆍ광고집행(매체송출비 별도)

- 광고 목표 달성을 위한 효율적 매체 전략 수립 및 매체계획안 제출

- 협력사 등록하여 한국언론진흥재단을 통해 정부광고 송출(논의 후 진행)

❍ 소셜미디어 홍보를 위한 타 매체 탑재용 홍보 콘텐츠 제작

- 소셜미디어 홍보에 활용될 기관 및 기관 사업 홍보 이미지 ㆍ모션이미지 제작(이미지가 탑재될 매체의 제작사항 준수)

❍ 교육청 공식 캐릭터 활용 홍보 지원

- 블로그 및 SNS 운영에 활용할 캐릭터 홍보물 기획 및 제작 (제작된 홍보물은 과업 종료 후 교육청에 반환 및 귀속)

- 홍보물은 착수보고 이후 교육청과 협의하여 제작하며 제작비 일체는 용역비에 포함

❍ 기관 소셜미디어 홍보를 위한 어워드 참가

- 기관 공식 블로그 및 SNS 계정 또는 계정에서 진행한 소셜미디어 캠페인 등의 홍보를 위한 어워드 참가(업무 일체 용역비에 포함)

Ⅳ		과업 수행 지침

□ 과업 참여 인력 구성

❍ 전담 인력

- 채널 운영자, 전담 디자이너는 용역 기간 중 과업에 100% 실무 투입이 가능해야 한다.

- 전담 인력은 제안서 제출일 기준 용역사(본사) 소속 직원이어야 한다.

- 병가, 공가, 휴가 등으로 인한 전담 인력 부재 시, 용역사 소속 대체 인력 상시 보강(대체 인력은 부재자 동급 이상인 자로 한다.)

구분	조건	역할
사업 총괄 책임자 (PM)	- 소셜미디어 홍보 경력 10년 이상 - 유사 용역 사업 총괄 책임(PM) 경력 보유	- 과업 운영 총괄 및 책임 과업 예산 및 인력 관리
실무 책임자 (PL)	- 소셜미디어 홍보 경력 7년 이상 - 유사 용역 사업 실무 책임(PL) 경력 보유 소셜미디어 데이터 분석 및 관리 도구 활용이 우수한 자	채널 운영 및 콘텐츠 품질 책임 채널 활성화 관리 및 보고 (수시) 데이터, 통계자료 제출 발주부서와 커뮤니케이션
채널 운영자	소셜미디어 채널 운영 및 콘텐츠 기획 경력 3년 이상 - 소셜미디어 데이터 분석 및 관리 도구 활용이 우수한 자 디자인 관련 전공, 자격증 또는 경력 1년 이상 *과업 100% 투입 가능한 자	(상시) 채널 운영 및 관리 채널 활성화 관리 지원 (수시) 데이터, 통계자료 제출 콘텐츠 기획, 조사, 스토리보드 등 발주부서와 커뮤니케이션
채널 운영 보조	소셜미디어 채널 운영 및 콘텐츠 기획 경력 1년 이상 - 단순 디자인 수정 가능한 자	채널 운영 및 관리 (상시) 콘텐츠 기획, 조사, 스토리보드 등
전담 디자이너	소셜미디어 관련 디자인 경력 5년 이상 *과업 100% 투입 가능한 자	- 콘텐츠 디자인, 채널 아트 등 발주부서와 커뮤니케이션
보조 디자이너	소셜미디어 관련 디자인 경력 2년 이상	콘텐츠 디자인, 채널 아트 등
취재 에디터	현장 취재 경력 3년 이상 전문가 섭외	취재 기획, 섭외, 인터뷰,, 기사 작성 등 현장 취재 및 취재 콘텐츠 제작 전반
사진 작가	사진 촬영 경력 5년 이상 전문가 섭외	사진 촬영, 편집 등 사진 콘텐츠 제작 전반

❍ 과업 참여 인력 운용 시 유의 사항

- 과업에 투입되는 모든 인력의 전문성 확보 필수(교체 인력 포함)

*소셜미디어 홍보 경력 및 서울교육에 대한 이해를 갖춘 인력 배치

- 전담 인력은 교육청 승인 없이 임의 교체 불가

*불가피한 경우에 한 해, 동급 이상의 인력으로 교육청의 사전 승인하에 교체(교체 최소 2주 전 알림 공문 발송 필수)

- 교육청은 과업 수행에 부적당하다고 판단되는 인력의 교체를 요청할 수 있고 용역사는 이를 수용해야 한다.

- 교육청은 과업 수행이 부진하다고 판단되는 경우 인력 증원을 요청할 수 있고 용역사를 이를 수용해야 한다.

- 교육청은 원활한 과업 수행을 위해 외부전문가(웹툰작가, 크리에이터 등)의 투입을 추가로 요청할 수 있다.

*용역사와 협의하여 진행

□ 과업 책임 기간

❍ 하자 책임 기간: 사업 종료 후 1년(하자보증서 제출)

❍ 저작권 관련 문제 발생 시에는 하자 책임 기간 이후에도 용역 과업 수행사(이하 용역사)가 즉시 처리하고 배상 조치

□ 과업 보고 및 산출물 제출

❍ 기본 사항

- 용역사는 과업 기간 중 아래와 같은 산출물을 제출한다. 필요시 교육청은 추가 보고 및 산출물을 요청할 수 있으며, 용역사는 이에 응하여야 한다.

구분	내용
기본 사항	ㆍ보고서 및 계획안 등 제출서류 양식이나 포함내용은 과업 목표 달성을 위한 교육청 요구에 따라 수시로 변동될 수 있음 ㆍ보고회 개최 구성은 교육청과 협의하여 진행 ㆍ보고에 수반되는 비용은 용역사가 부담 ㆍ보고 시 도출된 보완사항은 교육청과 협의 후 즉시 보완
착수 보고	ㆍ(계약 후 7일 내) 착수보고회 개최: 자문위원 및 장소 섭외, 수당 지급, 보고자료 및 다과 준비 등 착수보고회를 차질 없이 개최 ㆍ보고회 이후 3일 내 피드백을 반영하여 최종 착수보고서 제출 ㆍ착수보고서 포함 사항: 과업 수행 계획, 추진 일정, 전담 인력 구성안(증빙 필수), 보안각서, 전담 인력 외 과업 수행 참여 인력/조직에 대한 구성 및 투입계획, 예산지출계획안, 기타 교육청 요구사항 등
운영 보고	ㆍ과업 수행에 대한 성과분석 및 결과 평가, 개선점 및 보완사항, 향후 계획 및 일정, 통계 분석(내용 및 범위는 교육청이 지정), 특이사항 등을 포함한 월별 운영 결과보고서 제출 ㆍ용역비는 월별 운영 결과보고서를 통한 실적 검수 후 지급 ㆍ교육청에서 업무 관련 회의 요청 시, 요청 후 수일 내 임시회의 진행
정산 보고	ㆍ월별 과업에 대한 용역비 집행 내역을 보고서로 작성해 제출 ㆍ교육청 요청 시, 요청 전일까지의 집행 내역을 보고서로 작성해 제출 ㆍ보고서 제출 시에는 지출에 대한 증빙서류를 반드시 포함하여야 함
결과 보고	ㆍ(12월 첫째 주) 결과보고회 개최: 자문위원 및 장소 섭외, 수당 지급, 보고자료 및 다과 준비 등 결과보고회를 차질 없이 개최 ㆍ(결과보고회 후 7일 내) 최종 결과보고서 제출: 제본하여 인쇄본 3부 ㆍ결과보고서에는 제시한 결과 관련 증빙서류를 반드시 포함하여야 함
수시 보고	ㆍ용역사는 과업 진행사항 파악, 점검 등을 위한 교육청의 요청 내용을 즉시 보고하거나 보고서로 제출해야 함 ㆍ기획 보고: 이슈 및 정책 사안, 기관홍보 행사 등에 따라 교육청이 요청할 시 기획보고서 제출
산출물 제출	ㆍ(과업 종료 전까지) 최종 결과 DB 제출 ㆍ아래 사항을 발행일자별로 폴더 정리하여 USB/외장하드에 저장 후 제출 - 최종 결과보고서 파일(PDF, PPT 등) - 콘텐츠 제작 결과물 파일 일체(카드뉴스 jpg, 릴스영상 mp4 등) - 제작에 사용한 로우 데이터(psd 및 ai 디자인 원본파일, 사진ㆍ영상 원본 파일 등) 일체, 영상 클린본 일체 ※ USB/외장하드는 2부 제출

□ 과업 일반 사항

❍ 용역사는 본 과업내용서에 명시되지 않은 사항이라도 과업 목적의 달성을 위하여 필요한 사항은 교육청의 지시에 따라 보완하여야 한다.

□ 과업 수행 및 공정에 대한 감독 보고

❍ 용역 감독의 권한: 교육청은 이 과업을 수행하면서 다음의 업무 내용을 수시로 확인□감독할 권한을 가지며, 용역사는 이에 적극적으로 협조하여야 한다.

- 기술인력 동원 현황 및 업무 분장

- 업무 수행 상태

- 교육청이 지정하는 담당자와의 협의

- 기타 확인이 필요한 사항

❍ 용역사는 계약일로부터 14일 이내에 본 사업을 수행하기 위하여 아래의 사항이 포함된 ‘수행계획서’를 제출해야 한다.

※착수보고서에 아래 사항을 모두 포함해서 갈음할 수 있음

- 예정 진행표

- 용역대표자, 총괄책임자(이력서)

- 분야별 기술진 현황(이력서)

- 보안각서

- 수행조직, 인원 구성 및 분야별 인력투입계획

- 예산지출계획서

- 기타 필요한 사항

❍ 용역사는 과업량과 과업기간을 상시 점검·관리하여야 하며, 과업수행 실적이 상당 부분 계획공정에 못 미칠 때 이에 대한 만회 대책을 수립하여 교육청에 제출하여야 한다.

□ 보안 사항

❍ 용역 사업 수행과정에서 취득한 정보 등을 무단으로 유출하거나 제3자에게 누설하지 않도록 보안 대책을 수립·시행한다.

- 용역 참여 인력에 대한 보안 조치 및 보안서약서 제출

- 사업수행 시 관련된 정보, 시설, 수행 결과에 대한 보안 조치

※ 업무 수행과 관련한 정책 자료 등은 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이외에 사용 불가

※ 사업수행 시 관련된 정보, 시설, 수행 결과에 대한 보안 조치

❍ 용역사는 교육청의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보를 유출 또는 누설하여서는 안 되며, 이를 위반하여 문제 발생 시 민․형사상의 모든 책임을 져야 한다.

❍ 용역사는 개인정보보호를 위한 관련 법규 및 지침 등을 준수한다.

❍ 용역사는 업무 수행을 목적으로 개인정보를 처리하면서 개인정보보호의 의무를 반드시 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우 민□형사상의 모든 법적 책임을 져야 한다.

□ 위반행위에 대한 조치

❍ 다음과 같은 행위가 발생하였을 때는 과업 수행상 특별한 사유가 없는 한 위반행위로 간주하여 관계 규정에 따라 조치할 수 있다.

- 제반 지시사항을 기한 내에 이행치 않을 때

- 용역사가 특별한 사유 없이 계약 기간 내 과업 완료가 불가하거나, 공정이 현저하게 미달한다고 판단되어 3회 이상 서면 경고 조치를 받았을 때

- 제 과업을 부당한 방법으로 하도급을 주었을 때

□ 저작권 등

❍ 용역사는 본 사업을 추진하면서 제3자의 특허권, 저작권, 지식재산권 등 침해로 인한 문제가 발생하지 않도록 하여야 하며, 손해배상 청구 소송 등 문제 발생 시 계약기간 및 그 이후라도 민□형사상의 모든 책임을 진다.

- 용역사가 계약을 수행하면서 제3자의 지식재산권을 침해하여 교육청을 상대로 손해배상 청구 소송 등이 제기되면 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

- 타인의 저작권을 침해하여 불법으로 사용, 모방하여서는 안 된다.

❍ 용역사가 과업 수행과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권은 공동소유로 한다. 단, 교육청에 납품한 콘텐츠를 타 용도로 이용할 경우 우리 교육청의 동의를 얻어야 한다.

❍ 교육청 소속 교직원, 학생, 학부모 등의 사진은 다른 용도로 사용 전에 반드시 사전 협의하고 당사자 본인의 동의를 구한다.

❍ 용역사가 콘텐츠 이미지를 별도 업체 혹은 개인에게 구매하여 사용하는 경우, 사용범위 및 저작권 협의 책임은 용역사가 진다.

❍ 용역사는 용역사가 제작한 모든 콘텐츠를 교육청 홍보 매체(대표홈페이지, 소셜 미디어, 블로그, 웹진, 스마트보드, 학교, 교육지원청, 산하기관 등 일체)에 저작권 침해 없이 자유롭게 활용될 수 있도록 조치하여야 한다.

❍ 용역사는 콘텐츠 제작에 필요한 기초자료 제공 시 그림, 삽화, 사진, 원고 등에 대하여 2차 변형이 저작권 침해 없이 자유롭게 활용될 수 있도록 조치하여야 한다.

□ 용역사의 책임

❍ 용역사는 교육청의 승인을 받아 수행한 과업이라 할지라도 그 내용이 미비하거나 과오 또는 오류 등으로 인해 과업 수행 상 발생한 모든 하자에 대하여 책임져야 할 의무가 있으며, 용역 완료 후에도 이러한 사항에 대한 교육청의 수정ㆍ보완 요구가 있을 때에는 용역사 부담으로 시정조치 하여야 한다.

❍ 용역사는 관계 법규에 의한 안전수칙의 준수 등 안전관리에 최선을 다하여야 하며, 용역사의 과실이나 부주의로 인하여 발생하는 사고 및 손해에 대한 책임을 부담한다.

❍ 용역사는 이 과업을 수행 함에 있어 관계 법률에 저축되는 행위로 인한 모든 피해 사항에 대한 책임을 부담한다.

□ 기타 사항

❍ 본 과업내용서에 명시된 사항은 최소한의 사항만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여는 목적 달성에 지장이 없도록 사전에 충분히 검토하여야 한다.

❍ 과업 수행 중 교육청의 요구를 거절하거나 과업 내용 불이행 등의 사유가 발생하여 목적을 달성하기 곤란하다고 판단될 경우에 교육청은 용역사와의 계약을 해지하고 관련 규정에 의거 배상을 요구할 수 있다.

❍ 상기 지침에 명시되지 않은 사항에 대하여는 교육청과 협의 후 결정하며, 교육청과 용역사의 의견이 서로 상이할 경우 교육청의 의견에 따른다.

(문의) 대변인 홍보기획팀 김준연 주무관    T. 02-399-9047    E. jykimedu@sen.go.kr